Communiquez avec le Soutien

Ai-je besoin d’un compte avant de pouvoir expédier du fret?

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Oui, vous devez ouvrir un compte pour expédier avec nous. Si vous avez besoin d’aide à n’importe quel moment du processus, appelez le 1.866.393.4685.

Comment puis-je créer un envoi de fret?

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Pour les envois de fret au Canada, vous avez deux options :

• Générer un connaissement de fret en ligne
• Téléchargez un connaissement, remplissez les champs et imprimez-le, ou imprimez une copie vierge et complétez-la à la main.

Pour expédier du fret vers les États-Unis ou le Mexique, vous pouvez toujours créer un connaissement en ligne. Mais vous devrez aussi fournir une copie papier à votre chauffeur FedEx Freight lorsqu’il viendra chercher votre envoi. Et certaines destinations peuvent aussi nécessiter d’autres formulaires

Quelle est la bonne façon d’emballer l’expédition de fret en chargement partiel?

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L’expédition sur palettes est l’approche la plus sûre et la plus efficace. L’expédition de fret en chargement partiel est expédiée avec d’autres envois dans un espace de remorque partagé, ce qui aide à réduire les coûts.

Pour commencer, consultez nos directives d’emballage de fret. Vous trouverez des instructions étape par étape sur la préparation des envois LTL, y compris un aperçu des matériels d’emballage couramment utilisés pour l’expédition de fret.

Quelles sont mes options pour planifier un ramassage de fret?

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• Vous pouvez planifier un ramassage unique lorsque vous créez votre connaissement de fret en ligne. Si vous remplissez le connaissement à la main, vous pouvez appeler le service à la clientèle de FedEx Freight au 1.866.393.4685 ou le centre de service local de FedEx Freight pour planifier un ramassage.
• Vous pouvez également planifier un ramassage unique d’expédition de fret en chargement partiel en ligne jusqu’à 10 jours ouvrables à l’avance.
• Les ramassages récurrents sont idéaux si vous expédiez du fret régulièrement.

Je débute dans l’expédition de fret. Par où commencer?

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Commencez par Fret Shipping 101. Vous apprendrez comment obtenir les tarifs et emballer les envois. Vous pouvez aussi consulter notre glossaire de fret.

En quoi consiste une expédition de fret en chargement partiel (LTL)?

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Les envois lourds (généralement 150 lb [68 kg] ou plus) ou suffisamment volumineux pour être palettisés sont généralement classés comme expédition de fret en chargement partiel. Un envoi LTL n’utilise qu’une partie de l’espace d’une remorque ou d’un camion, ce qui le rend plus rentable. Avec FedEx Freight, vous pouvez envoyer des envois LTL à l’intérieur du Canada ainsi qu’aux États-Unis et au Mexique.

Consultez Freight Shipping 101 pour obtenir un bon aperçu de l’expédition de fret.

Quelles sont les principales méthodes d’expédition de fret?

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1. LTL (expédier du fret en chargement partiel). Ce service est destiné au fret qui ne nécessite pas une remorque complète.
2. Fret FTL (chargement complet). Ce service est offert pour les envois uniques qui occupent des camions entiers.