FedEx Freight : Conçu pour être le chef de file de vos envois LTL
Bienvenue chez FedEx Freight
- Si vous êtes déjà client, connectez-vous ici avec l’adresse courriel associée à votre compte FedEx.
- Si vous êtes un nouveau client, créez un compte en suivant ce chemin. Une fois votre profil créé, vous serez invité à configurer votre compte.
- Avez-vous de la difficulté à vous connecter ? Consultez nos ressources d’aide pour obtenir de l’aide sur la connexion et le dépannage.
- On est là pour vous aider. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec votre représentant des ventes ou appelez le service à la clientèle de FedEx Freight au 1 866 FXF 4LTL.
- Vérifiez vos paramètres d'accès et d'automatisation à la facturation en ligne FedEx Freight®.
- Si vous avez des pages enregistrées, assurez-vous de mettre à jour les liens vers le nouveau site web fedexfreight.com.
La route est maintenant plus fluide et plus intelligente.
Nous avons investi massivement dans votre expérience d'expédition de fret LTL. Cela se traduit par une automatisation accrue, une facturation plus rapide et un service à la clientèle de premier ordre.
- Créez et gérez vos expéditions grâce à une solution intégrée de réservation, de facturation et de suivi.
- Bénéficiez du soutien d'une équipe de vente renforcée, composée d'experts du secteur compétents et dévoués.
- Profitez d'une tarification dédiée au fret LTL.
- Grâce à ses capacités dédiées, FedEx Freight achemine plus d'expéditions, plus rapidement.
FAQ générales
En novembre 2025, les clients FedEx Freight ont reçu un courriel les informant que leurs contrats étaient partiellement cédés à FedEx Freight, Inc., maintenant une entreprise indépendante. Pour plus d'informations sur vos contrats de transport de clients existants, veuillez cliquer ici.
Si vous aviez un contrat actif avec des niveaux de rabais cumulés auprès de FedEx et/ou FedEx Freight, vous avez été informé que vos niveaux seraient séparés avant le 1er juin 2026. L’outil de détail des rabais FedEx (FDDT) a été mis à jour pour refléter cette séparation.
Aucune action n'est requise de votre part. La gestion quotidienne de votre compte et vos niveaux de service restent inchangés, et vous continuez de travailler avec vos représentants, systèmes et équipes de soutien habituels. Si vous avez des questions ou souhaitez discuter plus en détail de ces changements, n'hésitez pas à contacter votre représentant commercial FedEx Freight.
Nous avons séparé les ententes relatives aux colis et au transport de lots partiels (LTL) au début du printemps 2026. Si votre entente a été renouvelée avant cette date, la séparation a eu lieu à ce moment-là. FedEx et FedEx Freight ont utilisé vos données d'expédition historiques pour créer des rabais comparables pour chaque nouvel accord.
Vos rabais acquis continueront d'être appliqués séparément aux envois LTL.
L'important, c'est de savoir que la fiabilité et l'excellence du service auquel vous êtes habitués restent inchangées. FedEx Freight continue de vous offrir le même niveau de service, de rapidité et de couverture. En tant qu'entreprise indépendante, FedEx Freight investit dans son organisation commerciale LTL et ses solutions technologiques, et connaît une croissance rapide. Résultat? Une expérience de livraison exceptionnelle grâce à un service personnalisé et basé sur les données.
FAQ sur l'automatisation
Oui. FedEx Freight travaille présentement à la mise en place de son propre logiciel d'expédition. Entre-temps, vous pouvez continuer à utiliser FedEx Ship Manager. Cependant, pour traiter les expéditions FedEx Freight, votre logiciel FedEx Ship Manager doit être mis à jour vers la version 400x. Cette version offre des fonctionnalités complètes pour le transport de lots partiels (LTL) ainsi que d'autres avantages.
La version 400x peut être téléchargée ici. Si vous possédez déjà une version antérieure du logiciel, vous devriez avoir reçu une notification lorsque cette dernière version était disponible. Cliquez simplement sur « Installer maintenant » lorsque vous y êtes invité.
Les fichiers ouverts, les programmes actifs, l'antivirus et les pare-feu peuvent interférer avec l'installation du logiciel FedEx Ship Manager. Fermez-les avant l'installation.
En cas de problème ou si vous ne recevez pas d'invite, contactez le soutien technique au 1 877 339-2TT4 et indiquez « Logiciel FedEx Ship Manager » lorsque vous y êtes invité.
Les services Web FedEx ont été mis hors service le 1er juin 2026. FedEx Freight migre actuellement ses clients vers l'API RESTful de FedEx. Pour profiter de toutes les fonctionnalités LTL, vous devez migrer vers l'API RESTful de FedEx ou une autre solution compatible LTL. Si vous utilisez déjà l'API RESTful de FedEx, aucune action supplémentaire n'est requise.
Pour maintenir le service, tous les clients utilisant actuellement les services Web SOAP doivent :
1. S'inscrire à la nouvelle API RESTful sur le portail développeur FedEx.
2. Migrer tous les processus Web existants vers la nouvelle API FedEx.
3. Désactiver ou supprimer le code Web existant.
Pour en savoir plus, consultez le portail de développement FedEx. Pour toute question concernant la mise à niveau, veuillez contacter le soutien technique au 1 877 339-2774.
Non. À compter du 2 mai 2025, FedEx Ship Manager sur fedex.com ne prend plus en charge les expéditions de lots partiels (LTL). Vous pouvez maintenant expédier vos marchandises directement sur fedexfreight.com.
Pour commencer, vous devez créer un compte sur fedexfreight.com. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en créer un ici. Chaque utilisateur doit avoir une adresse courriel unique, qui deviendra son identifiant de connexion. Vous devrez configurer vos profils fedexfreight.com avec des adresses courriel uniques. Cliquez ici pour obtenir des instructions détaillées sur la création d'un profil en ligne.