Avis de confidentialité global de FedEx Freight

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Votre confiance est primordiale. C'est pourquoi nous protégeons vos informations et les utilisons de manière responsable, tout en continuant à vous fournir les excellents services que vous attendez de FedEx Freight et de ses filiales et sociétés affiliées en propriété exclusive (ci-après « FedEx Freight »). Chez FedEx Freight, nous nous engageons à protéger votre vie privée et la sécurité des renseignements permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique (ci-après « Informations personnelles »). FedEx Freight a créé le présent avis de confidentialité (ci-après « Avis de confidentialité ») afin d’expliquer comment FedEx Freight recueille et utilise les informations personnelles.

Cet avis de confidentialité ne constitue pas un contrat et ne crée aucun droit ni obligation juridique.

Dernière mise à jour : mai 2026

Lorsque le présent avis de confidentialité mentionne « FedEx Freight », « FedEx Custom Critical », « nous », « notre » ou « nos », FedEx Freight fait référence à l’entité FedEx Freight qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos renseignements personnels conformément au présent avis de confidentialité. Lorsque vous utilisez nos services, vos renseignements personnels sont contrôlés par FedEx Freight, Inc., dont le siège social est situé à Memphis, au Tennessee.

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1. La présente politique de confidentialité vous concerne-t-elle ?

La présente politique de confidentialité vous concerne si vous êtes client de FedEx Freight, destinataire d’un colis livré par FedEx Freight, fournisseur de FedEx Freight, ou si vous contactez FedEx Freight, par exemple en visitant le site www.fedexfreight.com, y compris ses pages et sous-pages, ainsi que les applications mobiles (ci-après dénommés « Sites Web »), en utilisant les médias sociaux ou si vous recevez des courriels de FedEx Freight. Selon votre interaction avec FedEx Freight et les services et/ou produits que vous utilisez, vous pourriez être assujetti à d’autres politiques de confidentialité de FedEx Freight régissant la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels. Ces politiques sont disponibles sur les sites respectifs des produits et services de FedEx Freight.

Nos sites Web s'adressent à un public général et non aux enfants. En principe, nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez utiliser nos services, veuillez demander à un parent ou à un tuteur de vous aider.

Si un enfant de moins de 16 ans nous a communiqué des renseignements personnels, le parent ou le tuteur peut remplir ce formulaire et nous supprimerons les renseignements personnels, si nécessaire.

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3. Pourquoi FedEx Freight traite-t-il des renseignements personnels ?

Les données personnelles sont recueillies, utilisées, stockées et traitées autrement lorsque nécessaire dans le cadre d'une gestion responsable, efficace et performante des activités de FedEx Freight. FedEx Freight traite les données personnelles sur la base du ou des fondements juridiques applicables. Ce fondement juridique est souvent intrinsèquement lié à la finalité du traitement. Ainsi, par exemple, l'exécution d'un contrat peut constituer à la fois un fondement juridique et une finalité du traitement pour FedEx Freight. Par conséquent, nous allons d'abord préciser le ou les fondements juridiques sur lesquels FedEx Freight traite vos données personnelles, puis les finalités commerciales pour lesquelles nous utilisons ces données :

Fondements juridiques

En général, FedEx Freight traite vos données personnelles sur la base de l'un des fondements juridiques suivants :

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu entre vous et FedEx Freight,

• Le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales,

• Le traitement est nécessaire à la protection de vos intérêts vitaux ou de ceux des autres,

• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de FedEx Freight, sauf si vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux prévalent, ou

• Le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement.

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4. Combien de temps FedEx Freight conserve-t-il vos renseignements personnels ?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles nous les traitons. Après cette période, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si nous devons en conserver certains pour une autre finalité. Nous ne le ferons que si nous avons une base juridique pour les conserver. Nous veillons également à ce que vos renseignements personnels ne soient accessibles qu'à cette autre finalité.

Par exemple, nous avons besoin de vos renseignements personnels pour effectuer le dédouanement. La législation douanière nous oblige à conserver certains renseignements pendant une période déterminée. Généralement, cette période varie de 3 à 7 ans, selon le pays et les lois douanières applicables. Dans ce cas, nous ne conservons que les renseignements personnels nécessaires au respect de nos obligations légales.

Veuillez communiquer avec nous aux coordonnées ci-dessus si vous avez des questions concernant les périodes de conservation.

Dans la mesure où nous conservons des données dépersonnalisées, nous n'essayerons pas de les réidentifier.

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6. Qui a accès à vos renseignements personnels ?

FedEx Freight divulgue vos renseignements personnels, tels qu’identifiés dans la section « Quels renseignements personnels FedEx Freight recueille-t-elle ?» ci-dessus, à des tiers dans les circonstances suivantes :

• À ses sociétés affiliées, groupes opérationnels, filiales et divisions, aux fins mentionnées ci-dessus.
• À des tiers ou partenaires commerciaux, aux fins mentionnées ci-dessus et conformément à un contrat écrit. Par exemple, certains de nos sites Web comportent des fonctionnalités telles que des modules d’extension, des gadgets et/ou d’autres outils mis à disposition par des plateformes de médias sociaux et des réseaux publicitaires, qui peuvent entraîner la collecte ou la divulgation de renseignements entre nous et ces tiers. L’utilisation de vos renseignements par ces tiers est régie par leur politique de confidentialité. Nous pouvons également divulguer vos données à des fournisseurs de services de paiement afin de vous fournir les services demandés et à des consultants afin d’améliorer nos services.
• À des sous-traitants, c’est-à-dire des fournisseurs ou des fournisseurs de services qui traitent des renseignements personnels pour notre compte. Dans ce cas, ces tiers utilisent vos renseignements personnels uniquement aux fins décrites ci-dessus et conformément à nos instructions. FedEx Freight fera appel uniquement à des sous-traitants offrant des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées et à la protection des droits des personnes concernées.
• Avec ses employés, dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions. Dans ce cas, l'accès ne sera accordé que si et dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Tous les employés sont tenus à la confidentialité.
• Si la loi, une décision de justice ou toute autre procédure légale l'exige, par exemple auprès des forces de l'ordre ou d'autres organismes gouvernementaux, afin d'établir ou d'exercer nos droits (par exemple, en cas de litige) ou dans le cadre d'une opération de restructuration d'entreprise, telle qu'une cession, une fusion, un regroupement ou une vente d'actifs, ou encore dans le cas peu probable d'une faillite.

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7. FedEx Freight utilise-t-il des témoins et de la publicité ciblée ?

Notre site Web peut utiliser des témoins et des technologies similaires (y compris des pixels) pour recueillir automatiquement les renseignements personnels mentionnés ci-dessus lorsque vous le consultez. Nous pouvons également utiliser d’autres technologies, comme des balises Web, des identifiants uniques et des technologies similaires, pour faciliter le dépôt de témoins, suivre l’activité en ligne, diffuser des publicités pertinentes ou recueillir des données analytiques, par exemple pour mesurer l’efficacité d’une campagne marketing ou promotionnelle. Vous pouvez désactiver les témoins optionnels en tout temps en cliquant sur le lien « Consentement aux témoins » situé au bas de la page de notre site Web, ou en consultant les paramètres de votre navigateur, généralement dans les sections « Aide » ou « Options Internet ». Si vous désactivez certains témoins, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines fonctionnalités du site Web et vous devrez peut-être saisir à nouveau vos identifiants de connexion. Pour en savoir plus sur les témoins et les technologies semblables, veuillez consulter notre Politique sur les cookies.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que les renseignements relatifs à vos activités lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services, peuvent être utilisés pour vous proposer des publicités ciblées, également appelées publicités personnalisées. FedEx Freight peut collaborer avec des régies publicitaires, des agences de publicité, des fournisseurs de services d'analyse et d'autres fournisseurs tiers afin de diffuser des publicités sur nos sites Web et notre application mobile, ainsi que sur d'autres plateformes en ligne. Ces publicités peuvent être diffusées au fil du temps, sur différents appareils et sur les différents sites Web et plateformes que vous consultez. Nous utilisons également des outils de suivi pour reconnaître nos nouveaux clients et nos clients existants, mémoriser votre mot de passe si vous êtes inscrit sur notre site, améliorer notre site Web et mieux comprendre les intérêts de nos clients et des visiteurs de notre site. L'utilisation de certains témoins, notamment à des fins de publicité ciblée, peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » de vos renseignements personnels en vertu de la législation applicable dans certaines juridictions. Si vous résidez dans l'une de ces juridictions, veuillez consulter la section « Quels sont mes droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée si je réside en Californie ou dans un autre État ou territoire américain doté d'une loi applicable en matière de protection de la vie privée ? » ».

Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d’intérêt diffusée par des tiers, notamment par le biais du suivi multiappareils, et pour exercer certains choix concernant les témoins et les technologies similaires, y compris la possibilité de refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt, veuillez consulter les sites Web de la Digital Advertising Alliance, de la Network Advertising Initiative et de la Digital Advertising Alliance-Canada. FedEx Freight respecte les principes d'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance en matière de publicité comportementale en ligne.

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8. Quelles mesures FedEx Freight prend-elle pour protéger vos renseignements personnels ?

FedEx Freight met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout traitement accidentel ou illicite, notamment en les protégeant contre tout accès non autorisé, en assurant leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité, et en formant son personnel aux exigences en matière de sécurité de l’information.

Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une protection absolue. Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos renseignements personnels. Vous ne devez pas communiquer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à qui que ce soit et vous ne devez pas réutiliser le même mot de passe sur plusieurs sites Web. Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessus.

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9. Que fera FedEx Freight en cas de violation de vos renseignements personnels ?

FedEx Freight dispose de procédures d'intervention en cas d'incident pour traiter toute violation de la sécurité de vos renseignements personnels. En cas de violation confirmée entraînant des obligations de notification en vertu de la loi applicable, FedEx Freight avisera les personnes concernées et les autorités réglementaires compétentes, conformément aux lois fédérales, provinciales, provinciales ou nationales applicables. Vous serez informé(e) selon les modalités et dans les délais prévus par la loi applicable.

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10. Où FedEx Freight stocke-t-elle ou transfère-t-elle vos renseignements personnels ?

Compte tenu de la nature de nos activités et des services que nous offrons à nos clients, FedEx Freight pourrait être amenée à transférer vos renseignements personnels vers des lieux situés à l’extérieur de votre pays de résidence. Dans tous les cas où nous transférons des renseignements personnels, FedEx Freight s’assure que ce transfert est assujetti à des mesures de protection appropriées.

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11. Quels sont vos droits concernant vos renseignements personnels ?

Conformément à la législation applicable à l’utilisation de vos renseignements personnels, vous disposez de droits que vous pouvez exercer. Veuillez noter que, dans certains cas, nous ne sommes pas tenus de donner suite intégralement à votre demande, par exemple parce que ces droits peuvent être assortis de conditions ou parce que nous devons concilier vos droits avec nos droits et obligations de traitement de vos données personnelles et de protection des droits et libertés d’autrui. Vous trouverez ci-dessous une explication de certains de vos droits concernant vos données personnelles, applicables à leur utilisation :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et connaître la manière dont nous les utilisons. Vos renseignements personnels vous seront généralement fournis par voie numérique. Nous pourrions vous demander de prouver votre identité avant de vous fournir les informations demandées.

Droit de rectification

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir l'exactitude et l'exhaustivité des renseignements que nous détenons vous concernant. Toutefois, si vous estimez que ce n'est pas le cas, vous pouvez demander la rectification de toute information personnelle incomplète ou inexacte que nous traitons vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez nous demander d'effacer vos renseignements personnels, par exemple lorsque les renseignements personnels que nous avons recueillis ne sont plus nécessaires aux fins initiales, lorsqu'ils sont devenus obsolètes ou lorsque vous retirez votre consentement (si nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement). Toutefois, ce droit devra être soupesé par rapport à d’autres facteurs. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande en raison de certaines obligations légales ou réglementaires.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de cesser (temporairement) d'utiliser vos renseignements personnels, par exemple si vous croyez que les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou si vous estimez que nous n'avons plus besoin de les utiliser.

Droit à la portabilité des données

Vous pouvez demander que nous transférions les données personnelles que vous nous avez fournies à un tiers de votre choix. Ce droit ne peut être exercé que si vous nous avez fourni ces données et que nous les traitons par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou afin d'exécuter nos obligations contractuelles.

Droit à la limitation de l'utilisation ou de la divulgation des données personnelles sensibles

Vous pouvez limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sensibles aux seules fins nécessaires à la prestation des services demandés ou conformément à la loi. FedEx Freight n'utilise ni ne divulgue vos données personnelles sensibles à d'autres fins que celles autorisées. Toutefois, si vous croyez que vos données personnelles sensibles sont utilisées ou divulguées au-delà de ce qui est autorisé, vous pouvez demander à FedEx Freight de limiter cette utilisation ou cette divulgation. Veuillez noter que la limitation de l'utilisation de certaines données personnelles sensibles peut affecter notre capacité à vous fournir les services demandés.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en fonction de nos intérêts légitimes. En cas de traitement de vos renseignements personnels à des fins de marketing, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Lorsque vous nous demandez de cesser d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, FedEx Freight cessera immédiatement de les utiliser. Pour les autres finalités fondées sur nos intérêts légitimes, nous cesserons de traiter vos renseignements personnels sur cette base dès que vous vous opposerez au traitement en vous appuyant sur des motifs tenant à votre situation particulière, sauf si nous disposons d'un motif légitime et impérieux justifiant le traitement. Veuillez noter toutefois que nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou avantages si nous ne pouvons pas traiter les données personnelles nécessaires à cette fin.

Droits relatifs à la prise de décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou ayant un effet similaire significatif. Si vous croyez avoir fait l'objet d'une décision automatisée et que vous n'êtes pas d'accord avec le résultat, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour nous demander de revoir la décision.

Droit de recours

Si nous refusons votre demande, vous pouvez interjeter appel. Le cas échéant, les instructions relatives à la procédure d'appel seront incluses dans notre réponse expliquant les raisons du refus.

Droit de retirer son consentement

Nous pourrions demander votre consentement pour traiter vos renseignements personnels dans certains cas. Dans ce cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. FedEx Freight cessera tout traitement subséquent dès que possible après le retrait de votre consentement. Toutefois, cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait du consentement.

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12. Quels sont mes droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée si je réside en Californie ou dans un autre État ou territoire américain doté d'une loi applicable en la matière ?

Selon votre lieu de résidence (y compris la Californie), nous sommes tenus de vous fournir des renseignements supplémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos données, et vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires concernant leur utilisation. Ces renseignements figurent ci-dessous.

Transparence. Conformément à la section «  Quels renseignements personnels FedEx Freight recueille-t-elle ? ci-dessus, nous recueillons certaines catégories de renseignements personnels, considérés comme des « renseignements personnels » au sens de la loi applicable. Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne divulguons d’« informations personnelles sensibles », telles que définies par certaines lois étatiques ou juridictionnelles, à des fins autres que la prestation de nos services (par exemple, nous pouvons vérifier une pièce d’identité pour la livraison d’un colis). De plus, nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment les renseignements personnels d’enfants de moins de 16 ans. Comme mentionné précédemment dans la section « Comment FedEx Freight recueille-t-elle les renseignements personnels ?, nous pouvons recueillir ces renseignements de vous et de tiers. Nous recueillons, partageons et divulguons ces renseignements aux fins commerciales décrites dans les sections « Pourquoi FedEx Freight traite-t-elle les renseignements personnels ?» et « Qui a accès à vos renseignements personnels ?» ci-dessus. Nous conservons ces renseignements conformément à la section « Combien de temps FedEx Freight conserve-t-elle vos renseignements personnels ?» ci-dessus.

Vous pouvez refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels au sens traditionnel du terme. Toutefois, conformément aux sections

« Qui a accès à vos renseignements personnels ? » et « FedEx Freight utilise-t-il des témoins et la publicité ciblée ? », nous pouvons divulguer, et avons divulgué, des renseignements générés automatiquement par des témoins ou des technologies similaires au cours des 12 derniers mois à des tiers ou des partenaires commerciaux à des fins publicitaires et analytiques. Ces renseignements visent à analyser vos interactions avec notre site Web, notamment pour la publicité ciblée.

Les résidents de certains États et juridictions (dont la Californie) ont le droit de refuser les témoins optionnels en modifiant leurs préférences via le lien « Consentement aux témoins » situé au bas de notre site Web (assurez-vous que les témoins non essentiels sont désactivés) ou dans la fenêtre contextuelle.

GPC. Notre site Web reconnaît et respecte également les signaux de Contrôle global de la confidentialité (GPC) permettant de refuser la vente et/ou le partage des données, tels que décrits ci-dessus concernant les cookies. Le GPC est un paramètre de navigateur qui permet aux utilisateurs d'exprimer leurs préférences en matière de confidentialité et de refuser la vente ou le partage de leurs informations personnelles. Étant donné que le signal GPC est un paramètre de navigateur, votre choix de refus est lié au navigateur et à l'appareil que vous utilisez. Pour que votre choix soit appliqué de manière cohérente, vous devrez activer le signal GPC séparément sur chaque navigateur et appareil sur lequel vous souhaitez exercer votre droit de refus.

Autres droits. Sous réserve de certaines exceptions et selon votre juridiction, vous avez le droit : (i) d'accéder à vos renseignements personnels, (ii) de demander la suppression de vos renseignements personnels et (iii) de corriger vos informations personnelles inexactes. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons être tenus de conserver certains de vos renseignements personnels, et certains renseignements personnels sont strictement nécessaires pour nous permettre de réaliser les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité.

Si vous souhaitez exercer vos autres droits relatifs à vos données personnelles, tels que détaillés ci-dessus, nous ne vous discriminerons pas en vous proposant des prix, des produits ou des services différents, ni en vous fournissant des produits ou des services de qualité ou de niveau différents, uniquement sur la base de cette demande. Veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessus pour exercer ces droits.

Veuillez cliquer ici pour toute demande concernant vos renseignements personnels, ou vous pouvez composer le 1 800 463-3339.

Si vous souhaitez exercer vos droits tels que décrits dans cette section, vous devrez peut-être fournir des renseignements comme votre nom et votre adresse courriel afin que nous puissions vérifier votre identité. Ces renseignements seront utilisés exclusivement à cette fin.

Vous pouvez également désigner un mandataire pour exercer vos droits en votre nom. Si vous êtes un mandataire et que vous souhaitez soumettre une demande au nom d'un résident californien, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus et nous fournir toute preuve de votre mandat.

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13. Que faire si vous avez d'autres questions ou préoccupations ?

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter FedEx Freight aux coordonnées indiquées en haut de la présente Politique de confidentialité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (locale) de protection des données ou de l'autorité gouvernementale compétente du lieu où vous travaillez, où vous résidez ou où l'infraction présumée a eu lieu.

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14. Cette politique de confidentialité sera-t-elle mise à jour ?

FedEx Freight peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si une modification a un impact important, FedEx Freight s'efforcera de vous en informer activement. FedEx Freight publiera une politique de confidentialité à jour sur ses sites Web, indiquant les dernières modifications.

Renseignements propres à chaque région et droits en matière de confidentialité

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15. Addendum Canada

Pour toute question ou préoccupation concernant nos politiques et pratiques relatives à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre Bureau de la protection de la vie privée à privacy@fedexfreight.com.

Vous pouvez joindre le responsable de la protection de la vie privée de FedEx Freight à l’adresse suivante :

FedEx Freight, Inc.

À l'attention du responsable de la protection de la vie privée

8285 Tournament Drive,

Memphis, TN 38125, États-Unis

Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement éclairé, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige. Le consentement peut être exprès ou tacite selon la nature sensible des renseignements et les circonstances. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Si vous retirez votre consentement, nous vous informerons des conséquences probables (par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services).

Transferts transfrontaliers

Comme indiqué dans la section « Où FedEx Freight stocke-t-elle ou transfère-t-elle vos renseignements personnels ? , vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités aux États-Unis ou dans d’autres pays. Lorsqu’ils sont transférés à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois des territoires concernés, y compris à l’accès légal par les tribunaux, les forces de l’ordre et les autorités gouvernementales. FedEx Freight prend des mesures raisonnables pour assurer la protection de vos renseignements personnels, peu importe où ils sont traités.

Plaintes

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir ci-dessus). Si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP).

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16. Addendum Mexique

Responsable du traitement des données

FedEx Freight, Inc.

À l'attention de : Sécurité de l'information – Protection de la vie privée

8285 Tournament Drive,

Memphis, TN 38125, États-Unis

Courriel: privacy@fedexfreight.com

Finalités du traitement

Les objectifs décrits dans la section « Pourquoi FedEx Freight traite-t-elle vos renseignements personnels ? » ci-haut sont classées comme suit :

Finalités principales: Exécution et gestion des services d'expédition/de fret, traitement des paiements et facturation, service à la clientèle et communications, et respect des obligations légales et réglementaires.

Finalités secondaires: Communications marketing, sondages et études de satisfaction de la clientèle, analyses et amélioration des services.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins secondaires, veuillez envoyer un courriel à privacy@fedexfreight.com avec pour objet « Opposition au traitement des données à des fins secondaires ». Votre refus n'aura aucune incidence sur la prestation des services principaux.

Droits ARCO

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition (« droits ARCO ») en soumettant une demande en ligne.

Votre demande doit comprendre : (i) votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées ; (ii) une description claire des données personnelles concernées ; (iii) toute pièce justificative. Nous vous répondrons dans un délai de 20 jours ouvrables et, si votre demande est acceptée, nous la mettrons en œuvre dans un délai de 15 jours ouvrables.

Transferts internationaux et consentement

Comme indiqué dans la section « Où FedEx Freight stocke-t-il ou transfère-t-il vos renseignements personnels ?, vos renseignements personnels pourraient être transférés aux États-Unis, au Canada et dans d'autres pays. Ces transferts sont effectués conformément à des ententes écrites exigeant des destinataires qu'ils respectent des obligations équivalentes en matière de protection des données.

En fournissant vos données personnelles à FedEx Freight, vous consentez à ces transferts internationaux, sauf indication contraire expresse de votre part en nous contactant comme indiqué ci-dessus. En l'absence d'opposition de votre part, votre consentement est tenu pour acquis. Pour les données personnelles sensibles (le cas échéant), un consentement écrit exprès sera obtenu au moment de la collecte.