Guide de connexion : plusieurs noms d'utilisateur pour une même adresse e-mail

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Pour retrouver votre ou vos noms d'utilisateur

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rendez-vous sur fedex.com : sélectionnez S'inscrire/Se connecter → Identifiant ou mot de passe oublié → Récupérer l'identifiant. Saisissez votre adresse e-mail pour recevoir un e-mail listant tous les identifiants associés à cette adresse.
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Étape 1 sur 5 – Saisissez l'adresse e-mail partagée

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Étape 2 sur 5 – Vérifiez votre identité en suivant les instructions à l'écran.

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Revendiquer une adresse e-mail partagée

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Si cette adresse e-mail a déjà été revendiquée, passez à la section « Adresse e-mail partagée déjà revendiquée par un autre utilisateur ».
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Étape 3 sur 5 – Sélectionnez « Conserver mon adresse e-mail actuelle ».

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Étape 4 sur 5 – Saisissez le code de vérification à usage unique que nous vous avons envoyé.

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Le code à 6 chiffres est valable pour une durée limitée. S'il expire, demandez-en un nouveau en sélectionnant « Renvoyer » dans le menu déroulant des options.
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Étape 5 sur 5 – Créez un nouveau mot de passe, saisissez-le à nouveau pour confirmation, puis cliquez sur « Se connecter ».

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Choisissez un mot de passe robuste et confirmez-le en le saisissant une seconde fois.
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Vous serez déconnecté automatiquement.
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Retour aux ressources d'auto-assistance

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Adresse e-mail partagée déjà utilisée par un autre utilisateur

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Étape 3 sur 5 – Sélectionnez « Fournir une nouvelle adresse e-mail »

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Étape 3 sur 5 – Saisissez une nouvelle adresse e-mail unique

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Étape 4 sur 5 – Saisissez le code de vérification à usage unique que nous vous avons envoyé.

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Le code à 6 chiffres est valable pour une durée limitée. S'il expire, demandez-en un nouveau en sélectionnant « Renvoyer » dans le menu déroulant des options.
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Étape 5 sur 5 – Créez un nouveau mot de passe, saisissez-le à nouveau pour confirmation, puis cliquez sur « Se connecter ».

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Choisissez un mot de passe robuste et confirmez-le en le saisissant une seconde fois.
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Vous serez déconnecté automatiquement.
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Retour aux ressources d'aide en autonomie

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Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez le service client au 1 800 435-7949, du lundi au vendredi, de 7 h à 20 h (heure du Centre).
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